Stworzenie aplikacji – nowy trend czy coś, co może pomóc Ci się rozwijać?

W zeszłym tygodniu rozmawiałam z klientką, która bardzo szczerze zapytała mnie:„Myślisz, że ja też powinnam mieć aplikację? Bo inni ją mają… i nie chcę zostać w tyle.”

Słyszę to pytanie coraz częściej. Nie dlatego, że aplikacja jest naprawdę potrzebna,ale dlatego, że coraz więcej przedsiębiorców decyduje się ją stworzyć - choć w wielu przypadkach niewiele to wnosi.

Dlaczego przedsiębiorcy mimo wszystko myślą o aplikacji?

Często aplikacja jest rozważana dlatego, że:

• brzmi nowocześnie

• wygląda profesjonalnie

• daje poczucie „bycia na czasie”

• pojawia się obawa, że inaczej zostaniemy w tyle

Ale to nie są dobre powody, by budować aplikację.

Dlaczego aplikacje faktycznie zyskują na popularności?

To prawda, że ludzie korzystają dziś z telefonu inaczej niż kilka lat temu.

Chcą:

• mieć wszystko szybko pod ręką

• dostać przypomnienie zamiast przeszukiwać maile

• wracać jednym kliknięciem, bez ponownego googlowania

Dlatego aplikacje są wygodne. Ale tylko wtedy, gdy mają konkretny cel.

Kiedy aplikacja może realnie wnosić wartość?

Dobrze przemyślana aplikacja może pomóc m.in. w:

• programie lojalnościowym (punkty, nagrody, powracający klienci)

• prostym systemie rezerwacji

• powiadomieniach push w odpowiednim momencie

• porządkowaniu powtarzalnych procesów

• dodatkowym wsparciu klientów dzięki sprytnym narzędziom

To nie są „fajne dodatki”. To funkcje, które mogą realnie wpłynąć na przychody i relację z klientami, szczególnie w biznesach opartych na stałych klientach.

A co z kosztami?

Bądźmy szczerzy: aplikacja jest droższa niż inne rozwiązania cyfrowe. To inwestycja, która musi się zwrócić. Nie coś, co tworzy się tylko dlatego, że wygląda nowocześnie.

Klienci muszą mieć konkretny powód:

• żeby aplikację pobrać

• i żeby faktycznie z niej regularnie korzystać

Bez tego aplikacja po prostu nie ma sensu.

Pytanie, które naprawdę ma znaczenie

Prawdziwe pytanie nie brzmi: „Czy aplikacje są przyszłością i czy ja też muszę w to wchodzić?”

Ale raczej:👉 „Co to realnie wnosi dla mnie i dla moich klientów?”

Może ta perspektywa komuś się przyda. Nie zawsze trzeba gonić za trendami tylko dlatego, że inni coś mają lub z czegoś korzystają.